PRESTATARIOS PODRÁN ACCEDER A UN FORMULARIO PARA PEDIR REPROGRAMACIÓN O REFINANCIAMIENTO.

ASFI acompaña a prestatarios en la búsqueda de soluciones financieras

La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) anunció que los prestatarios podrán acceder a un formulario único para solicitar reprogramación o refinanciamiento de sus créditos. Esta medida, que se implementará, busca facilitar el proceso y garantizar que los reclamos sean atendidos adecuadamente por las entidades financieras.

ASFI también se comprometió a realizar un análisis caso por caso para aquellos prestatarios que hayan enfrentado cobros indebidos o excesivos de intereses. Si se determina que hubo irregularidades en el cobro, se iniciarán procesos sancionatorios y se devolverá cualquier monto cobrado incorrectamente. Este esfuerzo busca brindar un apoyo efectivo a los prestatarios afectados y asegurar una mayor transparencia en el sistema financiero.

Esta iniciativa es un paso importante hacia la protección de los derechos de los consumidores y la mejora de la relación entre prestatarios y entidades financieras. Es fundamental que los afectados aprovechen esta oportunidad y presenten sus reclamos para recibir la asistencia necesaria.